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榜样力量 | “养老管家”谢乐乐,线上线下都不闲着

2022/7/29 11:05:17

近日,北京日报在《社会工作者“七十二变”显身手》中报道了夕阳再晨社会工作服务中心社工谢乐乐参与疫情防控的事迹,下面让我们一起去看看~



谢乐乐(蓝色防护服)在社区参与核酸检测服务。


目前,本市共有7.68万名社会工作专业人才。社会工作者已经成为参与民生保障、社会治理、社会服务的重要力量。本轮疫情以来,本市发布《北京市新冠肺炎疫情社区防控社会工作服务指引》,全市社会工作服务平台、服务机构和社会工作者积极响应,形成疫情防控合力。

在海淀区学院路街道,夕阳再晨社会工作服务中心的社工谢乐乐坚守“老年热线”,平均每个月要打一千多个电话。本轮疫情发生后,上门服务暂停,这条原本是对居家养老服务进行回访的热线,就成了街道和老人之间的连心桥,承担起电话巡视探访和心理疏导的功能。“有的电话根本挂不掉,老人因为疫情影响心中烦闷,常常聊起来就停不下来。”每当遇到这种情况,她和同事们总会耐心地听老人把话说完。

谢乐乐发现,这些老人往往文化程度比较高,生活上啥都不缺,对精神层面的追求比较高。疫情什么时候能够结束,活动中心什么时候开放,是他们最关心的问题。疫情之中,社会工作者在线上坚持服务,让老人不孤独。

在线下,她和同事们也不闲着,除了参与社区核酸检测,社工们还通过各种形式为老年人服务。在地大二社区,她发现一位高龄老人自己照顾老伴困难,于是帮助老人申请了家庭养老床位。她还组织起一支由12名老人组成的志愿者队伍,参与社区防控工作,赢得了一致好评。

据了解,在本轮疫情中,全市50余家社工机构累计出动社工3000余人次,协助属地进行数据筛查、物资整理、核酸检测、志愿者招募、慈善资源链接等工作,为筑牢疫情防控社区防线各显身手。

“我们更了解社区居民,所以把抗疫当成分内之事,这是我们社会工作者的职责所在。”谢乐乐说。

目前,夕阳再晨已在学院路街道二里庄社区和地大二社区开展“养老管家”培育孵化项目,培育孵化社区养老管家队伍,探索“小老人服务老老人”工作模式,在党建引领下,充分汇聚多方力量,满足老人各项需求,做到事事有人应,件件有人管。充分发挥社会组织专业性,建立地区养老服务机构联盟,搭建养老服务平台,畅通多元力量参与渠道,为地区老年人提供精准服务,创建共建共治共享的社会治理新格局。