夕阳再晨：从志愿者队伍到专业公益机构

2016-07-19 来源 :公益时报作者 : 皮磊

张佳鑫（左三）同志愿者一起教老年人使用手机

随着公益观念的普及，大学生做公益已不再是什么新鲜事儿。很多人在大学期间都参加过公益活动，但遗憾的是，有不少人因为工作或者继续深造等原因停下了公益的脚步。不过，这其中也有人坚持了下来，且做出了自己的公益品牌，张佳鑫就是这样。

2011年5月，北京邮电大学大三学生张佳鑫发动另外13名同学，成立了“夕阳再晨”公益服务团队，服务对象定位为老年人群体。他们利用自己的专业知识教老年人学电脑、操作智能手机、网上购物、网上挂号等等，让老年人充分享受科技的便利。

2015年，“夕阳再晨”在北京市民政局注册，从一个志愿者组织转变成一家具有专业资质的民非机构，由张佳鑫担任负责人。而彼时，张佳鑫已是北邮的一名博士。

在网上简单搜索，你会发现“夕阳再晨”大学生科技助老组织很有名气：上过新闻联播，得到过国家领导人点名表扬，获得过众多奖项……那么，这家机构到底有什么不同呢?

一张海报开启公益之路

实际上，“夕阳再晨”的诞生并没有什么复杂的背景。

2011年5月的一天，读大三的张佳鑫偶然间在校园里看到了“希望工程激励行动·BC计划”的宣传海报，并被其深深触动。

“希望工程激励行动·BC计划”由中国青少年发展基金会和英国大使馆文化教育处联合发起，其目的是支持在校大学生持续开展社会公益服务，为社区带来有益改变;并通过项目实践帮助青年提升能力，使其成为有责任的行动者和公益文化的倡导者。

受此激励，张佳鑫发动同宿舍和班级里13名同学组成了“夕阳再晨”公益服务团队。和其他大学生公益组织不同的是，他们将服务对象定为老年人。

“当时我想，为什么不能运用自己的专业知识来服务那些有需求的人呢?”张佳鑫学的是通信与信息系统专业，而其所在的北邮更是以信息科技著称，被外界称为“信息黄埔”。考虑到很多老年人在使用智能手机和电脑时经常遇到各种问题，他们将教老人学电脑定为团队最开始的目标，后又将手机纳入其中。

当时，团队的活动资金主要来源于各种比赛以及义卖活动。成立之初，团队会组织大学生志愿者带着电脑走进社区，通过科技大讲堂和一对一教学相结合的方式教老年人学习电脑、智能手机等电子科技产品，以及网上购物、网上挂号、ATM机的使用和手机拍照、微信聊天、建立微信群等。慢慢地，他们得到了越来越多的老年人的认可。

从第一堂课只有五位老人参加，到此后的每堂课都爆满，张佳鑫和他的团队不断摸索、积累经验，丰富服务内容。

2013年，“夕阳再晨”逐渐有了课程讲义和标准的教学PPT，并得到学校和社会的广泛肯定，获得了“海淀区优秀十大服务明星”、“优秀十大服务团队”和“优秀十大服务项目奖”等奖项。

性质转变让公益更加专业

2015年，“夕阳再晨”在北京市民政局注册为北京市夕阳再晨社会工作服务中心。

张佳鑫认为：“机构的正式成立意味着‘夕阳再晨’从此不再是一个单纯的公益项目，不再是学校的学生团体，而是一个有专业资质的民非机构。成立了机构以后，我们可以承接政府购买服务以及各种公益项目，同时也能够在公益领域建立自己的影响力，这可以看作‘夕阳再晨’取得长足发展的里程碑。”

张佳鑫表示，“夕阳再晨”的运作模式兼具公益性与创业性，机构先后获得北京市政府购买服务、北京市福彩金、北京市三社联动项目等政府资金支持，并不断得到企业及基金会的项目支持。

但因为成立时间不长，经验不足，机构在承接政府项目时有很多流程不是很熟悉，准备材料时也不够专业。为解决这些问题，“夕阳再晨”专门聘请了公益导师，并建立了导师资源库，同时招募了自己的专职人员完善了各项制度，并编写了项目管理手册和机构工作手册。

目前，“夕阳再晨”已经具备了一套标准的课程流程。其中包括已经完成的《计算机基础知识》的教学教程和相应的课程光盘。张佳鑫表示，完整的教学体系、完善的项目管理规范以及相关资源的对接，促进了高校志愿服务项目的整合，也能够帮助高校建立规范的“夕阳再晨”志愿服务队，便于进入社区开展专业的科技助老服务。

“我们也同社区和街道建立了志愿服务基地，并设立社区班组长制度，培育社区自身的社会组织。例如，我们会帮助已经学会基本电脑知识的老年人成立‘夕阳再晨银发服务队’，让他们继续发挥光和热。”张佳鑫说，“夕阳再晨”已具备了造血、输血的功能。

张佳鑫谈道，在服务方式上，他们现在更加注重丰富为老志愿服务的种类，“每到一个社区，团队都会为社区老人建立微信群和QQ群，为他们搭建一个线上交流的平台;同时，我们会引导老年人根据兴趣、特长等建立不同的兴趣小组和服务队，让老年人能够互帮互助，参与到社区治理中。”

目前，“夕阳再晨”正在开发新版教材，其中章节设置更加人性化，图文并茂，加入了很多专门为老年人整理的新奇好玩实用的小功能、科技妙招等。此外，他们还在筹备自己的官方网站和微信服务号。通过官网实现对外展示、服务队和社区管理的功能;服务号则能让老年人在线上学习最新的教学课程，同时其还具备相应的健康管理、娱乐等实用功能。

■ 本报记者皮磊