3月25日，什刹海街道党群服务中心联合北京老年开放大学、西城区图书馆、夕阳再晨社会工作服务中心，启动了面向广大老年朋友的“智慧助老公益行动”。

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     此次活动将智慧助老与新时代文明实践活动相结合，是落实“我为群众办实事”的具体举措，以“主题月”的形式围绕老年人学习、出行、就医、文娱、办事等高频事项和服务场景，提供多渠道多元化的学习和服务。

 为加强服务中供给与需求之间的联系，不断提升服务的精准度，工作人员通过前期征集的线上调查问卷，将第一次的主题月活动定为多数人都关注的智能手机应用上，推出了“e+线上课堂”，帮助老年人跨越互联网的“数字鸿沟”。

 第一次线上课程聚焦了智能手机的基本操作，吸引了很多拥有智能手机却玩不转的老年朋友。华为技术有限公司的工程师结合PPT，分步骤为大家讲解了涉及导航、打车、微信、生活缴费等常用软件使用及操作方法，特别是针对健康宝扫码、核酸疫苗预约查询、行程卡查询等和防疫相关的应用操作进行了耐心详细地讲解。

    尽管是线上课，但大家也听得认真学得仔细，戴着老花镜、举着智能机，一边听讲一边操作，时不时拿出小本子记录学习成果，还在线上进行实时沟通交流，学习氛围相当浓厚。

“e+线上课堂”首次开展就得到了高度评价和众多点赞，不仅开拓了老年人和家人朋友沟通的新渠道，而且还让他们享受到了网络时代带来的快捷便利。接下来，“e+线上课堂”活动还包括手机摄影、视频剪辑、回忆录制作，让初级班的老年人快速进入“敢用、会用、能用”智能终端的阶段。

  下一步，什刹海街道党群服务中心将继续深入调研摸底，切实掌握群众需求，不断拓宽丰富智慧助老主题月的服务内容和学习资源输出模式，逐步实现“线上视频课，线下服务点”的服务模式，更好地助力他们生活的方方面面。