网络购物、外卖点餐、移动支付、网络购票、线上挂号，智能科技极大地便利了人们的生活。然而，老年人群体却成为了“弱势群体”——尽管手握智能手机，却由于不会操作导致处处受限。尤其是在疫情防控常态化背景下，进出公共场合和搭乘交通工具都需要“亮码”。因此，我们需要帮助老年人跨越数字鸿沟，让智能科技和老年人“相向而行”。

       2022年6月阳光保险爱心基金会携手夕阳再晨公益中心开展“小橙大爱”智慧助老活动，针对老年人运用智能技术遇到的种种困难，开设智能手机线上课程。课程内容包括：京医通挂号平台的使用、keep的使用、全民k歌的使用、抖音短视频的使用、微博的使用、微信的使用、bilibili的使用、学习强国以及手机防诈骗小课堂，从实际出发提升老年人运用智能手机的能力，进一步丰富老年人的退休生活。目前已经完成了六节课的内容，累计在线观看人次过万，课程讲解通俗易懂，深受广大老年人赞赏。

授课纪实

      每次授课前讲师都会直播链接发在群里提醒各位叔叔阿姨听课时间，提前预留好时间。叔叔阿姨们也特别配合，会提前进入链接等待上课。

反思感悟 共同成长

      阳光保险爱心基金会“小橙大爱”智慧助老系列课程即将全部结束了，这次课程的圆满开展背后离不开各位叔叔阿姨们的支持和讲师的认真准备与精彩讲解。在每节课结束以后，讲师都会对课程内容进行回顾，分析讲的不好的地方，并进行反思总结以便下节课为各位叔叔阿姨提供更好的服务。

总结报告

      经过课程的学习，老人们使用手机的熟练度有所提升，并了解学会了新的软件，将新鲜事物带入老年生活，增加生活的趣味。各位叔叔阿姨们也对各位讲师给予了高度评价，感谢各位讲师的认真讲解。

讲师授课感悟一：

      在直播科技助老过程中，作为讲师通过更多故事化，相声化，情境化的讲课方式使课堂更具有趣味性。值得注意的一点是面对老年人这一特殊群体，讲师的讲课节奏应当慢下来，多多的站在老年人的角度去思考问题，这样才能把每一个步骤讲的更清楚、更明白，也需要在课堂中引导叔叔阿姨去思考问题，让叔叔阿姨真正的参与到课堂中。

     通过此次直播活动，我感受到了叔叔阿姨对新鲜事物的探索欲，但是也发现了很多叔叔阿姨在互联网的使用过程中犹豫不决，无论是繁琐的操作步骤，还是网络诈骗手段的层出不穷，抑或是直播带货的套路重重，都在老年人与“互联网时代”创造了一道道鸿沟，当代青年更应不负使命，不怕困难，与老年人携手步入新时代。

讲师授课感悟二：

      6月27日下午2点半，由我担任此次主讲的阳光保险爱心基金会“大橙小爱”智慧助老系列课程——《手机中的健身教练——keep的使用》在小鹅通直播平台准时与大家见面了。在这之前，虽然我也已经讲过多次类似的助老系列课程，但更多的是讲解一些手机的基本使用方法的内容，而Keep这样一个APP相对于微信、抖音、美团等软件来说而言适用面要窄一些，我也有些担心各位叔叔阿姨们是否有兴趣去了解这样一个软件，于是我在课前反复修改、演练了正式讲课要用的PPT，争取让内容更加的容易让大家理解。起初刚开始上课时观看的人并不算多，但随着课程的进行，越来越多的观众进入了直播间，直播的观看人数和点赞数量都有了大幅度的增长，让我深深地感受到了大家对课程的热情与喜爱。很快，一个小时的课程仿佛弹指一瞬间般结束了，很荣幸担任本次课程的讲师，在这一个小时的直播课程当中与大家一起度过，也很感谢大家的认可和支持，今后我会更加努力来为大家带来更多更精彩的内容！